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Datos que recopilamos

Recopilamos sólo lo necesario para optimizar su experiencia y garantizar atención personalizada.

• Datos personales como nombre, apellidos y datos de contacto para gestionar su consulta o proyecto.
• Información sobre preferencias de diseño, necesidades residenciales y presupuesto estimado.
• Historial de comunicaciones mantenidas con nuestro equipo para seguimiento y mejora de servicio.
• Información técnica como dirección IP y dispositivo para seguridad y funcionamiento del sitio.

Cómo utilizamos su información

La información será gestionada de forma responsable, sólo para los fines detallados abajo.

• Contactar y asesorar de manera personalizada, siempre bajo confidencialidad.
• Proponer soluciones de diseño adaptadas a sus gustos y necesidades.
• Mejorar la atención mediante el análisis de comunicaciones y preferencias detectadas.
• Garantizar seguridad, cumplimiento normativo y calidad técnica del sitio web.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en legitimidad jurídica y consentimiento explícito.

Sus datos serán tratados conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea (incluyendo GDPR), con las medidas adecuadas para proteger su información.

Con quién compartimos

La información obtenida no es cedida a terceros salvo por requerimientos técnicos o legales.

• Empresas colaboradoras estrictamente necesarias para la prestación o mejora de nuestros servicios, siempre en acuerdo de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias cuando sea legalmente exigido y para cumplir obligaciones legales.
• Proveedores tecnológicos encargados de alojamiento y soporte de seguridad digital bajo acuerdo contractual.

Seguridad de datos

Aplicamos políticas de protección y almacenamiento seguro para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sólo el personal autorizado accede a información sensible durante el tiempo de prestación del servicio.

Sus derechos

Usted puede ejercer sus derechos sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

• Acceso a la información recopilada y procesada sobre usted.
• Solicitar rectificación o corrección de errores o datos incompletos.
• Oposición y limitación del uso en determinadas circunstancias según la ley.
• Solicitar la cancelación o supresión de los datos si ya no son necesarios.

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